Praktycznie wszystkie serwisy posiadają sprawny system komentarzy. Jest to bardzo dobry sposób, by ocenić transakcje między użytkownikami. Pozwala na subiektywne spojrzenie na oferowane dobra i usługi, zapoznanie się z opiniami dotyczącymi danego użytkownika, co pomaga w podjęciu decyzji odnośnie rozpoczęcia transakcji. Komentarze zarówno otrzymane jak i wystawione dostępne są dla każdego. Chociaż nie jest to zapisane w regulaminie, przyjęło się, że pierwszą stroną wystawiającą opinię jest kupujący.
Najprostszą formą wystawiania komentarzy jest krótki wpis oraz przyporządkowanie transakcji odpowiedniego statusu. Np. na Allegro jest to komentarz pozytywny, neutralny albo negatywny. Świstak z kolei posiada bardziej rozbudowany system oceniania przetargu, gdzie oddzielnym opiniom podlegają szczegóły transakcji w tym wylicytowanego przedmiotu. Wiele osób popełnia zasadniczy błąd, mianowicie nie wystawia negatywnych komentarzy w obawie przed odwetową nieprzychylną opinią. Ta reguła dotyczy przede wszystkim nowych użytkowników.